tiếp xúc khách hàng

8 điều nên nói và 7 điều bạn không nên nói với các khách hàng của bạn

8-dieu-nen-noi-va-7-dieu-khong-nen-noi-voi-khach-hang

Dù chỉ là giúp đỡ khách mang hàng ra xe hay đơn giản là mở cửa giúp người đang mang hàng nặng trên tay thì một thông điệp rõ

Làm gì để có kỹ năng xử lý khi khách hàng “Sai”

ky-nang-xu-ly-khi-khach-hang-sai

Nói cho khách hàng tại sao nó không phải là một ưu tiên hàng đầu cho anh ta hay cô ta hoặc lý do tại sao nó không phải

Cần phải làm gì khi khách hàng từ chối lời đề nghị của bạn?

lam-gi-khi-khach-hang-tu-choi

Biến câu phản đối thành câu hỏi của mình. Thái độ người bán có ý nghĩa quyết định. Các câu hỏi nêu cần thành thật và thăm dò và